Objawy:
- Telefon jest połączony z siecią Wi-Fi utworzoną przez sterownik (AP), ale aplikacja nie wykrywa urządzenia.
- Nie pojawia się ekran konfiguracji nowego urządzenia.
- Aplikacja informuje o braku dostępnych urządzeń.
Możliwe przyczyny:
- W telefonie są włączone dane komórkowe i system kieruje ruch internetowy poza sieć sterownika.
- Aplikacja nie posiada uprawnień do dostępu do sieci lokalnej.
- W systemie Android lub iOS odrzucono zgodę na wykrywanie urządzeń w sieci lokalnej.
- Telefon automatycznie przełączył się na inną sieć Wi-Fi z dostępem do Internetu.
- Aktywny VPN blokuje komunikację lokalną.
Sugerowane rozwiązania:
- Wyłącz transmisję danych komórkowych na czas konfiguracji urządzenia.
- Upewnij się, że telefon jest połączony wyłącznie z siecią AP sterownika.
- Sprawdź, czy aplikacja ma przyznane uprawnienia do dostępu do sieci lokalnej.
- Wyłącz VPN, jeśli jest używany.
- Zamknij i ponownie uruchom aplikację.
- Jeśli urządzenie nadal nie jest wykrywane, sprawdź jego zasilanie.
Informacja dla instalatora:
Na urządzeniach z systemem iOS oraz nowszymi wersjami Androida brak zgody na dostęp do sieci lokalnej może uniemożliwić wykrycie sterownika przez aplikację, nawet jeśli telefon jest poprawnie połączony z jego siecią AP. Najczęstszą przyczyną jest również pozostawienie włączonych danych komórkowych podczas pierwszej konfiguracji.