Objawy:
- Sterownik okresowo traci połączenie z siecią Wi-Fi.
- Urządzenie jest widoczne jako offline w aplikacji.
- Występują opóźnienia lub brak reakcji na polecenia.
- Sterownik po pewnym czasie samoczynnie odzyskuje połączenie.
Możliwe przyczyny:
- Słaby sygnał Wi-Fi w miejscu montażu urządzenia.
- Zakłócenia radiowe od innych urządzeń pracujących w paśmie 2,4 GHz.
- Nieprawidłowa konfiguracja routera lub punktu dostępowego.
- Zbyt duża liczba urządzeń podłączonych do sieci bezprzewodowej.
- Problemy z zasilaniem sterownika (spadki napięcia, niestabilne zasilanie).
- Nieaktualne oprogramowanie urządzenia lub infrastruktury sieciowej.
Sugerowane rozwiązania:
- Sprawdź siłę sygnału Wi-Fi w miejscu instalacji sterownika.
- Upewnij się, że urządzenie jest podłączone do sieci 2,4 GHz.
- Zrestartuj router oraz sterownik.
- Zweryfikuj poprawność zasilania urządzenia zgodnie z dokumentacją.
- Zaktualizuj firmware routera do najnowszej wersji.
- W przypadku rozbudowanych instalacji sprawdź obciążenie sieci Wi-Fi i ewentualnie rozważ zastosowanie dodatkowego punktu dostępowego.
- Jeżeli problem nadal występuje, wykonaj diagnostykę sieci (ping, analiza logów routera) i skontaktuj się z pomocą techniczną.
Informacja dla instalatora:
Jeżeli rozłączenia dotyczą wielu sterowników jednocześnie, w pierwszej kolejności należy zweryfikować działanie infrastruktury sieciowej (router, access pointy, przełączniki, zasilanie sieciowe), ponieważ najczęściej problem nie leży po stronie samych urządzeń.