View Categories

Brak połączenia z siecią Wi-Fi

0:00 1:14

Objawy:

  • Sterownik nie łączy się z siecią Wi-Fi pomimo poprawnego hasła.
  • Urządzenie pozostaje w trybie konfiguracji (AP).
  • Podczas konfiguracji pojawiają się błędy połączenia z siecią.
  • Inne urządzenia działają poprawnie, natomiast sterownik nie uzyskuje dostępu do sieci.

Możliwe przyczyny:

  • Sieć Wi-Fi jest skonfigurowana wyłącznie z zabezpieczeniem WPA3.
  • Router wymusza korzystanie z WPA3 i nie obsługuje trybu zgodności WPA2/WPA3.
  • Sieć wykorzystuje uwierzytelnianie korporacyjne WPA/WPA2-Enterprise (802.1X).
  • Dostęp do sieci wymaga logowania za pomocą certyfikatów, kont użytkowników lub serwera RADIUS.
  • Zastosowano niestandardową konfigurację zabezpieczeń sieci bezprzewodowej.

Sugerowane rozwiązania:

  1. Sprawdź konfigurację zabezpieczeń sieci Wi-Fi w routerze lub kontrolerze sieci.
  2. Ustaw zabezpieczenia sieci na WPA2-Personal (PSK).
  3. Jeśli router oferuje tryb mieszany WPA2/WPA3, sprawdź możliwość przełączenia na WPA2.
  4. Nie korzystaj z sieci wymagających logowania przez WPA-Enterprise (802.1X), certyfikaty lub serwer RADIUS.
  5. W przypadku sieci firmowych utwórz oddzielną sieć Wi-Fi dla urządzeń IoT z zabezpieczeniem WPA2-Personal.
  6. Po zmianie ustawień zrestartuj router i ponownie skonfiguruj sterownik.
  7. Upewnij się, że sterownik łączy się z siecią pracującą w paśmie 2,4 GHz.

Informacja dla instalatora:
Sterowniki BleBox obsługują sieci zabezpieczone WPA2-Personal (PSK). Nie są obsługiwane sieci działające wyłącznie w standardzie WPA3 ani sieci wykorzystujące WPA/WPA2-Enterprise (802.1X), logowanie za pomocą certyfikatów, kont użytkowników lub serwerów RADIUS. W takich przypadkach należy przygotować dedykowaną sieć Wi-Fi dla urządzeń IoT wykorzystującą standard WPA2-Personal.

Przewijanie do góry