Síntomas:
- En la aplicación se observa que la calidad de la señal Wi-Fi es baja.
- El controlador pierde periódicamente la conexión con la red.
- A pesar de la escasa distancia con respecto al router, se producen problemas de comunicación.
Posibles causas:
- Interferencias de radio procedentes de otras redes Wi-Fi o dispositivos que funcionan en la banda de 2,4 GHz.
- Instalación del controlador en un armario eléctrico metálico, en una caja empotrada o cerca de elementos metálicos que atenúen la señal.
- Una ubicación inadecuada de las antenas del router o del punto de acceso.
- Una potencia de transmisión del router demasiado alta que provoca problemas en la comunicación de retorno del dispositivo.
- Canal Wi-Fi o ancho de canal incorrectamente seleccionados.
- La presencia de equipos que generan interferencias (onduladores, fuentes de alimentación conmutadas, variadores, equipos industriales).
Soluciones sugeridas:
- Comprueba que el controlador no esté instalado dentro de una caja metálica o de un cuadro eléctrico.
- Comprueba el nivel de interferencias y la ocupación de los canales Wi-Fi en el lugar de instalación.
- Configura manualmente el canal Wi-Fi de 2,4 GHz que presente el menor nivel de interferencias.
- Comprueba el funcionamiento del dispositivo tras abrir el cuadro eléctrico o cambiar su ubicación.
- Comprueba si hay algún aparato cerca que pueda interferir en la transmisión de radio.
- Si es necesario, utiliza un punto de acceso adicional más cercano al lugar de instalación.
Información para el instalador:
La distancia al router no es el único factor que influye en la calidad de la conexión. En la práctica, la causa más habitual de una señal débil a corta distancia son las carcasas metálicas, los cuadros eléctricos y las interferencias de radio locales que atenúan o perturban la transmisión Wi-Fi.