---
title: Desconexión de los controladores BleBox
description: "Síntomas: - El controlador pierde periódicamente la conexión con la red Wi-Fi. - El dispositivo aparece como «desconectado» en la aplicación. - Se producen retrasos o falta de respuesta a las órdenes. - El controlador recupera la conexión automáticamente al…"
url: "https://faq.blebox.eu/es/docs/desconexion-de-los-controladores-blebox/"
updated: "2026-10-08"
category: Los problemas de red más habituales
---

# Desconexión de los controladores BleBox

Síntomas:

- El controlador pierde periódicamente la conexión con la red Wi-Fi.
- El dispositivo aparece como «desconectado» en la aplicación.
- Se producen retrasos o falta de respuesta a las órdenes.
- El controlador recupera la conexión automáticamente al cabo de un tiempo.

Posibles causas:

- Señal Wi-Fi débil en el lugar de instalación del dispositivo.
- Interferencias de radio procedentes de otros dispositivos que funcionan en la banda de 2,4 GHz.
- Configuración incorrecta del router o del punto de acceso.
- Hay demasiados dispositivos conectados a la red inalámbrica.
- Problemas con la alimentación del controlador (caídas de tensión, alimentación inestable).
- Software obsoleto del dispositivo o de la infraestructura de red.

Soluciones sugeridas:

1. Comprueba la intensidad de la señal Wi-Fi en el lugar donde se va a instalar el controlador.
2. Asegúrate de que el dispositivo esté conectado a la red de 2,4 GHz.
3. Reinicia el router y el controlador.
4. Comprueba que la alimentación eléctrica del dispositivo sea correcta, de acuerdo con la documentación.
5. Actualiza el firmware del router a la última versión.
6. En el caso de instalaciones complejas, comprueba la carga de la red Wi-Fi y, si es necesario, plantéate utilizar un punto de acceso adicional.
7. Si el problema persiste, realiza un diagnóstico de la red (ping, análisis de los registros del router) y ponte en contacto con el servicio técnico.

Información para el instalador:
Si las desconexiones afectan a varios controladores a la vez, lo primero que hay que hacer es comprobar el funcionamiento de la infraestructura de red (router, puntos de acceso, conmutadores, alimentación de red), ya que, en la mayoría de los casos, el problema no radica en los propios dispositivos.