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title: Acciones – «No se ha encontrado el dispositivo»
description: "Síntomas: - La acción se inicia, pero no se ejecuta. - En la aplicación aparece el mensaje «No se ha encontrado el dispositivo». - Algunos dispositivos funcionan correctamente, mientras que otros no responden a las acciones. - El controlador aparece…"
url: "https://faq.blebox.eu/es/docs/acciones-no-se-ha-encontrado-el-dispositivo/"
updated: "2026-10-08"
category: Los problemas de red más habituales
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# Acciones – «No se ha encontrado el dispositivo»

Síntomas:

- La acción se inicia, pero no se ejecuta.
- En la aplicación aparece el mensaje «No se ha encontrado el dispositivo».
- Algunos dispositivos funcionan correctamente, mientras que otros no responden a las acciones.
- El controlador aparece en la aplicación, pero no es posible ejecutar las automatizaciones asociadas.

Posibles causas:

- El dispositivo de destino se ha eliminado del sistema o se ha restablecido a los ajustes de fábrica.
- Se ha modificado la configuración de red del dispositivo (por ejemplo, la dirección IP) y la acción utiliza datos obsoletos.
- El dispositivo de destino está desconectado o ha perdido la conexión a la red Wi-Fi.
- La acción se creó antes de volver a añadir el dispositivo al sistema.
- Se ha producido un problema de comunicación entre los dispositivos de la red local.

Soluciones sugeridas:

1. Comprueba si el dispositivo indicado en la promoción está disponible y aparece en la aplicación.
2. Comprueba si el dispositivo tiene una conexión activa a la red Wi-Fi.
3. Abre la configuración de la acción y comprueba que todos los dispositivos asignados sean correctos.
4. Si se ha eliminado o restablecido el dispositivo, vuelve a crear la acción.
5. Comprueba si los dispositivos pueden comunicarse entre sí en la red local (ausencia de aislamiento de los clientes, configuración correcta de las VLAN).
6. Una vez realizados los cambios, guarda la configuración y comprueba de nuevo el funcionamiento de la acción.

Información para el instalador:
El mensaje «No se ha encontrado el dispositivo» suele significar que la acción hace referencia a un dispositivo que ya no está disponible con el identificador registrado al crear la automatización. Este problema suele producirse tras reiniciar el dispositivo, volver a añadirlo al sistema o realizar cambios en la configuración de la red.