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title: Mangelnde Kommunikation
description: "Symptome: - Die Steuerungen sind mit dem WLAN verbunden, werden in der App jedoch nicht angezeigt. - Lokale Aktionen und Automatisierungen funktionieren nicht. - Die Geräte wechseln in regelmäßigen Abständen in den Offline-Modus. - Der Zugriff über die Cloud funktioniert…"
url: "https://faq.blebox.eu/de/docs/mangelnde-kommunikation/"
updated: "2026-10-07"
category: Die häufigsten Netzwerkprobleme
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# Mangelnde Kommunikation

Symptome:

- Die Steuerungen sind mit dem WLAN verbunden, werden in der App jedoch nicht angezeigt.
- Lokale Aktionen und Automatisierungen funktionieren nicht.
- Die Geräte wechseln in regelmäßigen Abständen in den Offline-Modus.
- Der Zugriff über die Cloud funktioniert unzuverlässig oder nur teilweise.
- Das Problem tritt trotz korrekter Netzwerkkonfiguration und guter WLAN-Verbindung auf.

Mögliche Ursachen:

- Auf dem Router sind erweiterte Netzwerkschutzfunktionen aktiviert (SPI-Firewall, AiProtection, HomeCare, Threat Prevention usw.).
- Eine Firewall blockiert oder filtert den Datenverkehr zwischen Geräten im lokalen Netzwerk.
- Die Funktionen zur Erkennung von Anomalien oder zum Schutz von IoT-Geräten sind aktiviert.
- Der Router stuft die Kommunikation der Steuerungen fälschlicherweise als verdächtige Netzwerkaktivität ein.
- Es sind zusätzliche Mechanismen zur Isolierung von Geräten oder zur Filterung von Multicast-/Broadcast-Datenverkehr aktiviert.

Vorgeschlagene Lösungen:

1. Deaktivieren Sie vorübergehend die SPI-Firewall-Funktion und prüfen Sie, ob das Problem damit behoben ist.
2. Deaktivieren Sie zusätzliche Netzwerkschutzmodule (AiProtection, HomeCare, Intrusion Prevention usw.).
3. Überprüfen Sie, ob der Router den lokalen Datenverkehr zwischen den Netzwerkteilnehmern blockiert.
4. Fügen Sie Treiber zu den Ausnahmen hinzu, sofern der Router eine solche Konfiguration zulässt.
5. Aktualisieren Sie die Software Ihres Routers auf die neueste Version.
6. Führen Sie nach jeder Änderung einen Neustart des Routers durch und überprüfen Sie die Kommunikation zwischen den Geräten.

Hinweis für den Installateur:
Dieses Problem tritt besonders häufig bei Routern der Marken TP-Link und ASUS auf, bei denen standardmäßig umfangreiche Netzwerkschutzmechanismen aktiviert sind. In vielen Fällen wird die Kommunikation zwischen den Treibern und der Anwendung wiederhergestellt, wenn die SPI-Firewall-Funktion oder die Sicherheitsmodule deaktiviert werden.