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title: Das Gerät wird in der App nicht angezeigt
description: "Symptome: - Das Telefon ist mit dem vom Controller (AP) eingerichteten WLAN-Netzwerk verbunden, aber die App erkennt das Gerät nicht. - Der Bildschirm zur Konfiguration eines neuen Geräts wird nicht angezeigt. - Die App meldet, dass keine Geräte verfügbar sind.…"
url: "https://faq.blebox.eu/de/docs/das-geraet-wird-in-der-app-nicht-angezeigt/"
updated: "2026-10-07"
category: Die häufigsten Netzwerkprobleme
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# Das Gerät wird in der App nicht angezeigt

Symptome:

- Das Telefon ist mit dem vom Controller (AP) eingerichteten WLAN-Netzwerk verbunden, aber die App erkennt das Gerät nicht.
- Der Bildschirm zur Konfiguration eines neuen Geräts wird nicht angezeigt.
- Die App meldet, dass keine Geräte verfügbar sind.

Mögliche Ursachen:

- Auf dem Smartphone sind mobile Daten aktiviert, und das System leitet den Internetverkehr außerhalb des Netzes des Controllers weiter.
- Die App verfügt nicht über die Berechtigung, auf das lokale Netzwerk zuzugreifen.
- Auf Android- oder iOS-Geräten wurde die Berechtigung zur Erkennung von Geräten im lokalen Netzwerk verweigert.
- Das Telefon hat automatisch zu einem anderen WLAN-Netzwerk mit Internetzugang gewechselt.
- Ein aktives VPN blockiert die lokale Kommunikation.

Vorgeschlagene Lösungen:

1. Deaktivieren Sie die mobile Datenübertragung, während Sie das Gerät konfigurieren.
2. Stellen Sie sicher, dass das Telefon ausschließlich mit dem AP-Netzwerk des Controllers verbunden ist.
3. Überprüfen Sie, ob der App die Berechtigung zum Zugriff auf das lokale Netzwerk erteilt wurde.
4. Deaktivieren Sie das VPN, falls es verwendet wird.
5. Schließen Sie die Anwendung und starten Sie sie neu.
6. Wenn das Gerät immer noch nicht erkannt wird, überprüfen Sie die Stromversorgung.

Hinweis für den Installateur:
Auf Geräten mit iOS und neueren Android-Versionen kann eine verweigerte Berechtigung für den Zugriff auf das lokale Netzwerk dazu führen, dass die App den Controller nicht erkennen kann, selbst wenn das Smartphone ordnungsgemäß mit dessen AP-Netzwerk verbunden ist. Die häufigste Ursache ist zudem, dass die Mobilfunkdaten während der Ersteinrichtung aktiviert bleiben.